◆ 入会・見学・体験について

見学や体験利用はできますか？

見学は事前の予約は必要ありません。観覧席より出来ますので受付にお声をかけてください。
体験は無料です。事前の予約が必要です。随時、行なっておりますので、お問い合わせください。
また、曜日・時間帯によっては定員の関係により体験を受け付けていない時間帯がある時が御座います。
ご予約の際にご都合の良い日時とこちらの空き時間のご確認お願いします。

入会手続きに必要なものは？

下記のものをご準備の上、フロントにてお申込みください。
入会金（税込）5,500円+月会費2ヶ月分+年会費（税込）2,200円（保険料含む）+銀行のお届け印+銀行の支店名・口座番号のわかるもの
※指定バッグ、指定水着、指定キャップを入会時に合わせて、ご購入いただきます。

いくらかかりますか？

会員プランによって異なります。詳しい会員プラン、費用に関してはクラブまでお問い合わせください。

泳げない子供でも入会できますか？

プールに顔を付けたり、潜る練習の水慣れからスタートすることは可能ですのでご安心ください。
体験の際に泳力判定も行うので、お子様のレベルに合ったクラスに入れます。

育成・エリート・選手コースに入会する場合はどうしたら良いですか？

担当コーチの推薦が必須となっております。フロントに問い合わせいただきましたら担当コーチが対応させていただきます。

◆ 振替について

お休みした場合、振替練習は出来ますか？

幼児、本科コースの方がお休みする場合、振替ができます。月の練習回数のうち半分のみ振替できます（月4回であれば、2回までが限度になります。）。振替期限は翌月までになります
再振替、翌々月への持ち越しができません。テストの週への振替えもできません。振替は当クラブのれんらくアプリから行っていただきます。

振替の連絡はいつしたら良いですか？

振替したい日の前日までにれんらくアプリから登録してください。
授業の定員に達したレッスンは振替ができません。

※れんらくアプリでも表示されません。

祝日や夏季・冬季休館でお休みだった分の振替は出来ますか？

レッスン日が祝祭日、クラブ夏季・冬季休館日に該当した場合は振替にて対応をお願いしています。
それぞれのコースの振替限度数にカウントされますので、ご注意ください。

振替のときはバスは利用できますか？

振替の場合、バスは利用できません。

◆ 持ち物について

持ってくる物を教えてください。

指定のスイムキャップ、指定水着、指定バッグ、タオル、ゴーグル（任意）をお持ちください。ゴーグルとタオルは指定はありません。
体験の場合はご自身でもっているスイムキャップ、水着、タオルをもってきてください。

持ち物に名前を書いた方がいいですか？

可能な限り書くようにお願いしています。紛失やほかのお友達が間違ってもって帰った際に、わからなくなる場合がございます。
お子様がわかる場所に大きく書いていただければ大丈夫です。

◆ コース変更、休会、退会、その他変更の手続きについて

ケガ、病気により長期お休みは出来ますか？

レッスンを１ヶ月以上休まれる場合は、前月20日までにフロントにて休会届を提出してください。
休会届はフロントにございます。2か月まで可能です。
なお、休会費（1カ月税込1,650円）が必要となります。

通っているレッスン曜日・時間、コースの変更はできますか？

変更希望月の前月20日まで（日・祝祭日の場合は前日）に変更届をフロントに提出してください。
変更届はスイミングクラブフロントにございます。クラブ送迎バスをご利用の方はバスも一緒に変更する事が出来ますが、
定員状況により御希望のコース・時間帯に変更出来ない場合が御座いますので予めご了承ください。

退会する時はどうしたら良いですか？

退会月の前月20日まで（日・祝祭日の場合は前日）に退会届をフロントに提出してください。
退会届はスイミングクラブフロントにございます。

住所と電話番号が変わります。どうしたら良いですか？

フロントにて変更届を提出してください。
変更届はフロントにございます。

◆ レッスンについて

クラスはどうやって決められますか？

当クラブ泳力級によって分かれます。2か月一度に進級テストを行っています。カレンダーをご確認ください。

水イボを発症しています。レッスンは参加できますか？

水イボを発症しているお子様は、他のお子様への感染症を引き起こす原因となるため、プールへ入ることはできません。

ケガ・体調不調のときは？

軽度のケガ（擦り傷等）は、手当て後、すぐにレッスンを再開いたします。
重度のケガ、体調不調などレッスンの再開が困難と判断した場合は、保護者様にご連絡を差し上げレッスンを中止させていただきます。

レッスンお休みする場合はどうしたら良いですか？

れんらくアプリから手続きしてください。レッスン直前の場合、フロントにご連絡をお願いします。早めのご連絡をお願いしております。

◆ 進級テストについて

進級テストはいつありますか？

基本は奇数月の第3週目にございます。年間スケジュールにてご確認ください。

進級テスト日にやむを得ずお休みしてしまいました。どうしたら良いですか？

その月のテスト日に欠席された場合は、テストの週であれば振替が可能です。
他の週はできませんので、ご注意ください。

進級テストに合格しました。どうしたら良いですか？

合格おめでとうございます。合格されましたら、翌月から新しい級でのレッスンとなります。
ワッペン（税込150円）をフロントにてご購入の上、翌月から付け替えて下さい。レッスンをスムーズに進ませるのに必要ですので、ご協力よろしくお願いします。

◆ バスについて

クラブ送迎バスを利用したいのですが、どうすれば良いですか？

乗車希望の場合は、フロントにてお申込が必要です。定員数の関係で、予約待ちになる事があります。
お申し込みは月単位となっております。

ルートはどうなっていますか？

曜日時間によって異なっています。詳細はフロントまでお問い合わせください。

バスの時間や場所についてはどうなっていますか？

予約の際に場所と時間をフロントよりお伝えします。変更などが発生する場合もご連絡いたします。

バスに乗らない日はどうしたら良いですか？

れんらくアプリの受講状況・欠席連絡からバス不要を選択してください。

バスは遅れることはありますか？

バスが遅れることがないように努めていますが、交通事情により、バス時間が前後する場合があります。

バスに遅れそうな場合はどうなりますか？

事前にわかる場合はご連絡をお願いしています。バスは決まった時間に出発します。バスの停留は交通の妨げや他にバスを待っている会員さまへの迷惑になりますので、定刻時間を過ぎても会員さまが来ることができない場合は待たずに出発いたします。

施設について

駐車場はありますか？

駐車場はございますが、スポガ久留米共同の駐車場ですので、当クラブ以外のお客様もご利用されています。